Por que eu dei o título dessa live de “A curiosidade matou o gato”?

Bem, porque esse é um ditado popular que a gente sempre lembra quando vamos nos referir a alguém que é curioso.

E esse ditado é usado para alertar uma pessoa de que um mal pode ocorrer se ela for muito curiosa.

E o que é curiosidade? 

O dicionário a define como qualidade do que é curioso, que tem grande vontade de saber.

Vontade de ver, de conhecer algo novo ou desconhecido: satisfazer sua curiosidade.

Desejo descontrolado de saber sobre a vida alheia; bisbilhotice, indiscrição.

Em particular, alguns observadores acham que a curiosidade é um tipo especial da categoria mais ampla: a busca por informação.

Isso para mim faz muito sentido.

E considero essa uma excelente forma de persuadir pessoas… Por isso, o sexto envelope preto da persuasão traz justamente a palavra-chave…

CURIOSIDADE!

Mas por que curiosidade é um bom ativo de persuasão?

Primeiro, porque ela resolve uma das primeiras necessidades de uma boa mensagem de marketing ou vendas…A atenção.

Porque uma vez que você chama a atenção da pessoa, você consegue fazê-la entrar na sua mensagem mais facilmente.

Hoje, muita gente diz que ganhar a atenção das pessoas é uma tarefa difícil, e é verdade.

As pessoas estão hiperconectadas, há uma produção excessiva, massiva, de conteúdo… 

Sua mensagem de vendas compete não só com a mensagem do concorrente, mas com memes, notícias, tretas, fotos de parentes…

Por isso que, se você tem um recurso poderoso em mãos, você deve usá-lo.

É o caso da curiosidade …. Alguns chamam de gatilho da curiosidade.

Daqui a pouco eu vou falar sobre a aplicação prática desse recurso, mas antes deixe-me compartilhar uma informação importante que descobri enquanto fazia pesquisas para compor esta live…

O PhD em psicologia, Todd B. Kashdan, estudou a curiosidade ao longo de 20 anos. 

Ele desenvolveu um sistema de identificação de diferentes dimensões de curiosidade.

Inicialmente, e por anos, foram identificadas duas dimensões.

Estudos complementares de abrangência nacional foram realizados com 508 adultos, e mais 403 adultos online posteriormente. 

Para solidificar os dados, foi feita mais uma amostra nacionalmente representativa com 3.000 adultos. 

Isso levou à conclusão de que há, na verdade, 5 dimensões de curiosidade. São elas:

1) Alegria em explorar

É o reconhecimento em si mesmo de uma vontade de aprender e o desejo de buscar conhecer mais. 

Esse tipo de curiosidade causa uma alegria em obter conhecimento, aprender e crescer.

Eu me considero curioso nesse aspecto. 

Adoro aprender coisas novas. 

2) Sensibilidade à privação

É marcada pela tensão e ansiedade, e não pela alegria. 

É a busca desesperada em preencher lacunas de conhecimento ou resolução de problemas. 

É uma necessidade incômoda na busca por saber o que não se sabe.

Nesse caso, não é prazeroso. É uma coisa que gera aflição, desespero.

3) Tolerância ao estresse

É a disposição em lidar com a dúvida, confusão, ansiedade e formas variadas de angústia que surgem durante a busca por conhecimento. 

É a aceitação de dificuldades durante o aprendizado em eventos novos, desconhecidos, complexos ou misteriosos.

Nesse caso, eu não sou nada curioso… se a coisa em si já é estressante, eu prefiro ficar longe.

Mas eu conheço gente com perfil para lidar com esse tipo de curiosidade.

A pessoa parece um monge diante de alguns fatos e circunstâncias estressantes.

4) Curiosidade social

É a vontade de saber o que as pessoas estão fazendo, pensando, ouvindo, falando e observando.

Cara, essa aqui acho que todo mundo tem em algum nível.

O simples ato de ler notícias, buscar saber mais sobre determinados assuntos, se inteirar de temas novos, esbarra na curiosidade social.

Aquela sua vizinha fofoqueira sofre disso, mas de forma desmedida. 

5) Busca por emoção

Esse tipo de curiosidade é a aceitação em correr riscos físicos, sociais e até financeiros para adquirir conhecimentos e experiências variadas, intensas, diferenciadas e complexas.

Cara, isso aqui é interessante… Você se identifica? 

É legal pegar um grupo de clientes com esse perfil e oferecer um produto novo com uma promessa forte, pois a pessoa não vai medir esforço para ter o que você oferece.

Agora vamos 

1) Polêmica

A curiosidade se torna muito poderosa quando está aliado a uma polêmica. Quando você afirma algo controverso, desperta o interesse das pessoas.

Por exemplo, a famosa campanha da Empiricus chamada “O Fim do Brasil” se valeu de polêmica.

Outra campanha foi aquela envolvendo a Betinna. 

Num dos vídeos ela dizia: “Oi. Meu nome é Betina, eu tenho 22 anos e 1 milhão e 42 mil reais de patrimônio acumulado.”

A polêmica partia da informação de que ela teria transformado R$ 1,5 mil em R$ 1,42 milhão no período de apenas três anos.

Muita gente duvidou, gerou um baita bafafá, e a Empiricus disparou.

Então, assim, a polêmica pode funcionar muito bem.

Mas é como eu sempre digo: “Polêmica é como pimenta. Se você acertar a quantidade, ótimo, o prato fica saboroso. Mas se você errar a mão, estraga tudo.”

Outra maneira de despertar a curiosidade do público.

2) Suspense

O suspense pode ser poderoso quando você tem a intenção de gerar tráfego para o seu site, aumentar as taxas de abertura dos seus e-mails e até mesmo para a sua página de vendas.

Nesse caso, você deve usar títulos e assuntos chamativos, de preferência com as seguintes frases ou frases parecidas:

• Pouco conhecido
• Informação restrita
• O verdadeiro motivo
• Poucas pessoas têm acesso
• A verdade que ninguém nunca contou
• Novo
• Segredo
• Urgente

Eu também gosto de usar perguntas do tipo: “Você viu isso?”

Além de despertar a curiosidade, essas palavras e expressões também passam a ideia de exclusividade. 

Se eu clicar, ou se eu comprar, terei acesso a informações que ninguém (ou quase ninguém) tem acesso.

3) Use a criatividade

Eu adoro usar a curiosidade em toda minha comunicação, mas uso, especificamente, isso em anúncios e aberturas de e-mails.

Vou mostrar alguns exemplos de assuntos de linhas de assunto que já usei, e que se valem da curiosidade:

• Confirmar Uber?
• E.T. O Extraterrestre.
• Quer namorar comigo?
• Ele só queria comprar absorventes para a esposa…
• O que fez aquele homem subir no palco?
• De volta para o futuro…
• [O nome do lead]
• Você não é a Fafá de Belém…
• Assuma o volante…
• Fulano, vai ou racha?
• Dirija devagar pela vizinhança
• Pare de escrever copy, ok?
• Desejo que você fracasse
• Cara, estou quebrado e desesperado

4) Loop

Open loop é uma técnica de copywriting que abre um ciclo ou informação que será fechada depois… assim, nosso cérebro a querer naturalmente buscar algum tipo de conclusão. 

Esse elemento causa um aumento drástico na retenção de seus discursos. Se bem aplicado, as pessoas irão querer acompanhar o que você tem a dizer até o final, porque um “círculo” foi aberto e agora precisa ser fechado. Para usar esta técnica, basta que você abra o loop para fechá-lo mais para frente.

Você pode não ter reparado, mas eu usei essa técnica com você no começo da live… disse que iria abrir algumas informações mais à frente.