Funções da linguagem: como aplicar em seu conteúdo

Funções da Linguagem? O que isso tem a ver com conteúdo? E com marketing? Preciso disso para escrever melhor?

Embora esse não seja um assunto comum a ser tratado em livros de marketing, para saber mais sobre o tema, indico a consulta de sites e livros de português. Contudo, decidi tratar do assunto aqui porque as funções da linguagem nos ajudam a conduzir melhor a abordagem de um conteúdo.

As funções da linguagem estão aí para nos explicar as minúcias de cada tipo de discurso, e conhecê-las, aprimora a nossa comunicação, bem como o nosso entendimento da finalidade de um texto para a web.

Dependendo da ênfase que você queira dar ao conteúdo, a linguagem pode assumir diferentes funções. Irei apresentar as seis funções da linguagem existentes, explorando o conceito de cada uma e dando exemplos para seu total esclarecimento. Essas funções, na forma como conhecemos, foram bem caracterizadas na década de 1960, pelo famoso linguista russo Roman Jakobson, no célebre ensaio Linguística e Poética. Entenda tudo agora!

1 – Função Expressiva (ou emotiva)

Esta ocorre quando a pessoa que expressa é posta em destaque. Por exemplo: “ESTIVE PENSANDO EM COMO POSSO MELHORAR MINHA ESCRITA PARA A WEB. TENHO PROCURADO ESCREVER ARTIGOS MELHORES PARA GARANTIR MAIS RESULTADOS EM CONVERSÃO”.

Repare que a mensagem está centrada na visão da pessoa que está falando. Esses textos são pessoais, reforçados pela presença de verbos e pronomes em primeira pessoa. Os textos que colocam em destaque o estado da alma de quem escreve, exemplificam a função expressiva -ou emotiva.

Um exemplo dessa linguagem do meu blog se encontra no já citado artigo: “LEAD LOVERS: ATRAIR, AUTOMATIZAR E AMAR”. Nele, conto como conheci a ferramenta de automação e como eu melhorei meu trabalho ao usá-la. Confira um trecho:

            Quando iniciei no marketing digital, uma das maiores dificuldades que tive foi a de configurar uma automação e colocar em prática o e-mail marketing. Sabia exatamente como funcionava a integração e a função do autoresponder, mas apanhei bastante para aprender a executar isso. Lia muito sobre empresas americanas, como Aweber e MailChimp, mas como não dominava bem o inglês, achava difícil entender como contratar e aplicar esses serviços em minha estratégia digital.

2 – Função Apelativa

Na função apelativa, diferente da anterior, o leitor é posto em destaque. Exemplos:

• “NÃO DEIXE DE ASSINAR A NOSSA LISTA VIP”;
• “TORNE-SE ASSINANTE E RECEBA COMO BÔNUS UMA AULA GRÁTIS COMPLETA”;
• “PARE DE SOFRER COM A FALTA DE TRÁFEGO”;
• “TORNE-SE UM MESTRE DA OTIMIZAÇÃO”.

Repare como as frases foram escritas com a função de convencer o leitor mediante estímulos. Esses estímulos podem ser aplicados por apelo direto ou apelo indireto. Aqui, o uso da palavra ‘você’ é essencial. Os textos de copywriting são o melhor exemplo de função apelativa na escrita.

3 – Função Referencial

Este é o terceiro tipo de linguagem que é bastante usado em textos jornalísticos. Nele, o objeto ao qual se refere é posto em destaque. O seu objetivo é informar o leitor com o máximo de detalhes e clareza. A ênfase é dada nas informações transmitidas pela mensagem:

“No Método Acelerador Digital, Pedro Quintanilha e sua equipe ensinam como criar um negócio digital. A proposta é levar o aluno da ideia à execução em 4 passos: Mentalidade, Planejamento, Validação e Vendas. O conteúdo do programa abrange alinhar trabalho e paixão, desenvolver um negócio digital e como fazer a diferença no mundo”.

Repare que em todo o trecho o Método foi posto em destaque.

4 – Função Metalinguística

Na função metalinguística, o próprio código ocupa o lugar de destaque no texto. Esta função, por exemplo, está presente dos dicionários onde a língua é usada para explicar a própria língua.

“A METALINGUAGEM NÃO TEM O OBJETIVO DE SIGNIFICAR POR SI, MAS SIM TEM O OBJETIVO DE DIZER O QUE O OUTRO SIGNIFICA”.

Outro exemplo mais amplo é o que faço no meu blog. Eu utilizo o próprio conteúdo para explicar como se produz conteúdo. Para que fique bem consolidado, esta função pode ser usada num poema que reflete sobre a criação poética, num filme que tematiza o cinema etc.

5 – Função Fática

Temos a função fática em textos em que o canal é posto em destaque. Quando não existe a intenção de transmitir algo novo, como um aceno de mão, com a cabeça, com os olhos.

Alguns exemplos típicos nos trazem a compreensão: “ALÔ” ou “PRONTO”, quando atendemos o telefone; “OI”, “BOM DIA”, “BOA TARDE”, as primeiras palavras do dia ou de um diálogo específico.

6 – Função Poética

A última função da linguagem acontece quando a própria mensagem foi posta em destaque. O texto que se preocupa mais em como dizer do que com o que dizer. O redator que procura fugir das formas habituais de escrita para web, buscando deixar o conteúdo mais bonito, fugir da lógica, surpreender ou provocar um efeito humorístico, está praticando a função poética.

Embora seja entendida como um elemento exclusivo da obra literária, a função poética pode ser aplicada até mesmo em expressões cotidianas de valor metafórico, bem como em textos de marketing e publicidade.

É importante destacar que as funções da linguagem estão centradas nos elementos da comunicação: emissor, receptor, código, canal de comunicação e contexto. Cada uma dessas funções assume um objetivo específico na comunicação. Entender o funcionamento da linguagem pode melhorar em muito suas habilidades como produtor de conteúdo.