O Call-to-Action é um elemento essencial de um texto para a conversão.
Em termos de marketing, Call-to-Action, ou CTA, é uma “Chamada Para Ação”.
No âmbito digital, são palavras e frases persuasivas contendo links que levam os usuários a realizar ações.
O principal objetivo é direcionar o leitor a um outro local, como uma página de captura ou página de vendas.
No copywriting e no marketing de conteúdo, a técnica é muito utilizada e se faz presente em todo processo de venda online, auxiliando nas etapas do funil de vendas, desde a primeira visita até quando o visitante se torna um cliente.
Os tipos de Call-to-Action variam de página para página e podem ser links de navegação, compras, formulários de inscrição.
Existem basicamente dois tipos de CTA:
- CTA Primário
Este é o que apela para a funcionalidade da página. Se seu visitante deseja comprar um e-book, a página de vendas tem o objetivo exclusivo de vendê-lo, então o CTA é aplicado no botão “Comprar” ou “Adicionar ao Carrinho”.
- CTA secundário
O CTA secundário funciona de forma subjetiva, oferecendo produtos relacionados em um ponto estratégico da página. Ainda usando o exemplo do e-book, o foco principal da página de vendas é vendê-lo, entretanto, ela também pode oferecer os produtos complementares, o que seria o Call-to-Action secundário.
Agora vamos saber…
Como fazer um bom Call-to-Action
Eu falo sobre isso no vídeo abaixo…
Outras dicas…
1 – Aplique chamadas disfarçadas
Em textos de blogs, geralmente se aplica o CTA no fim do artigo, nem que seja para fazer o leitor interagir com um comentário. Mas isso não é regra.
Ele pode entrar em outros pontos do conteúdo.
Aliás, CTAs disfarçados em outros locais do conteúdo podem ser muito eficientes para persuadir o seu leitor a fazer o que você deseja que ele faça.
Dependendo do caso, eu uso espécies de Call-to-Action em diversos pontos de um artigo, no início, no meio e no fim.
2. Pense no que seus leitores estão buscando
Como eu explico no vídeo acima, você preia conhecer bem o perfil das pessoas que leem seus conteúdos.
Considere o seguinte…
Como é que essas pessoas chegaram até aqui? Pelas redes sociais? Pelo Google? O que elas estão procurando exatamente?
O que é preciso para convencê-las a tomar uma ação específica? O que eu quero que elas façam ao terminar a leitura?
É bem provável que você tenha feito uma pesquisa de tema e de palavras-chaves antes de produzir o seu texto.
Se você se planejou previamente quanto a isso, estará mais apto a identificar o que seus leitores terão que fazer ao se depararem com sua chamada para a ação.
3. Seja criativo e específico
Evite frases genéricas como “Clique Aqui”.
Além de estar batido, ouvi dizer que o Google tende a rejeitar este tipo de chamada hoje em dia.
Por isso, além de persuadir seu leitor mais facilmente, um texto âncora criativo e específico auxilia até mesmo no ranqueamento do seu conteúdo.
Mas não exagere…
Se as palavras são simples, mas eficazes, seu CTA já ganhou.
Na verdade, um texto curto e autoexplicativo é o mais indicado para uma chamada para a ação, pois frases demasiadamente longas podem prejudicar a conversão.
Uma boa frase ou um verbo de comando com um hiperlink pode ser suficiente para gerar o resultado que você quer.
Exemplos:
- “Baixe gratuitamente seu e-book!”
- “Acesse agora sua aula grátis!”
- “Seja um Assinante Vip!”
4. Apresente uma promessa
Esta é outra dica fundamental…
Seu Call-to-Action precisa prometer alguma coisa.
Então, toda vez que for produzir um CTA, indique um benefício, uma vantagem, algo que faça o leitor ter interesse.
Lembre-se que ele está buscando alguma coisa e a frase deve indicar que o link tem o que ele busca.
Repare que os 3 exemplos dados acima, ofereciam algo como um e-book gratuito, uma aula grátis e assinatura exclusiva.
É demais querer que o usuário realize uma a ação só porque você quer.
Ele é quem precisa se interessar.
Ressaltando também que a oferta precisa ser boa, pois não basta caprichar na chamada se o que está por trás dela deixa a desejar.
5. Use os princípios da persuasão
Para ser persuasivo, você precisa estudar o que são os princípios da persuasão, ou também, os popularmente conhecidos como gatilhos mentais.
Dentre eles, existem dois que são poderosos para uma chamada para a ação:
Princípio da urgência e princípio da escassez.
Exemplos como “Compre Agora”, “Garanta sua Vaga” ou “Receba Hoje” costumam gerar ação imediata por se basearem nesses princípios.
É mais provável de as pessoas clicarem na frase se ela despertar emoções, e para isso, o aspecto psicológico deve ser considerado.
6. Use números, sempre que possível
Dependendo do que você estiver escrevendo, é muito eficiente aplicar números em seu Call-to-Action.
Esta é uma forma de evidenciar para o usuário o que ele irá receber ou acessar.
Exemplos:
- “Receba 20% de Desconto Agora”
- “Compre imediatamente por apenas 17”.
Os números irão ativar o cérebro de seu leitor para a oferta, agregando valor ao que você já disse antes.
Um detalhe que eu explico no meu livro “A Arte De Escrever Para A Web”:
Na frase “Obtenha 1000 Músicas em Seu Bolso” o apelo é para a quantidade do benefício, por isso a presença dos zeros.
Ao contrário de “Compre por Apenas 17”, que apela para o desconto, e para que o número pareça menor, dispensa-se a vírgula e os zeros.
7 – Abuse do modo imperativo
Se você relembrar algumas aulas de português do ensino fundamental, vai recordar dos modos verbais.
Entre eles, está o imperativo, o modo verbal pelo qual se expressa uma ordem, pedido, desejo, conselho, sugestão, recomendação, solicitação, orientação, alerta ou aviso.
Este modo acentua o caráter de mando, de autoridade, ou que exprime uma ordem.
Você pode se valer desse modo para criar frases bem impactantes, como as dos exemplos abaixo:
- Clique agora e aproveite!“
- “Escreva seu email abaixo!“
- “Garanta sua vaga“
- “Faça acontecer“
- “Esqueça das dívidas”,
- “Pare de perder dinheiro”,
- “Comece a ser feliz!”
- “Nunca mais seja enganado”
Dica bônus: Aprenda o copywriting
Eu começo o vídeo que linkei acima falando disso.
Costumo dizer que se pudesse voltar no tempo e dar um único conselho a mim mesmo, seria esse!
Copywriting é uma técnica poderosa capaz de produzir comunicações certeiras.
Se você quiser realmente fazer textos e chamadas que sejam impossíveis de serem ignorados, pegue este conselho.
Enfim…
Teste estas dicas em seus textos daqui em diante.
E se quiser aprender mais sobre este e outros assuntos, convido você a se inscrever no meu canal.
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