Você pratica a venda suave?

‘Soft sell’, em tradução, “venda suave” (ou venda branda) é um discurso, peça ou campanha que usa uma mensagem de vendas mais ‘sutil, casual ou amigável’.
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Essa abordagem é oposta à “venda agressiva” (hard sell), em essência, mais agressiva.
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Ao longo dos anos, alguns teóricos examinaram o valor da repetição para mensagens de “venda suave” versus “venda agressiva” a fim de determinar a eficácia relativa.
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Frank Kardes e outros concluíram que uma venda suave, com uma conclusão implícita pode ser mais convincente.
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A venda suave também tem menos probabilidade de ser irritante para os consumidores.
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Esse tipo de venda é muito praticada na Publicidade, mas também pode ser vista com frequência em ações de Marketing de Conteúdo.
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Defendo que a venda suave pode ser uma chave para construção de relacionamento com o consumidor e aumento dos resultados de conversão a médio e longo prazo.
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A venda agressiva geralmente é mais associada ao Copywriting de resposta direta, mas é totalmente possível o uso da venda suave em estratégias específicas de Copy.
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Principalmente quando se trata de vender produtos de alto ticket (high ticket) ou quando necessitamos educar o cliente para aumentar seu nível de consciência.
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Ainda temos o fato de que a venda suave é eficaz para aumentar o “crédito” com o consumidor. Ou seja, se você se comunica com ele através de mensagens mais sutis, casuais e amigáveis durante um tempo, ele tende a não se ofender quando você faz uma chamada de venda agressiva.
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Por isso que quando me perguntam se prefiro “venda suave” ou “venda agressiva”, rapidamente eu respondo: as duas.